Términos del servicio
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SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Nuestras piezas son elaboradas con piel legítima y procesos artesanales. Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren con la mayor precisión en nuestra tienda. Sin embargo, las marcas naturales de la piel y las variaciones de tono debidas a la configuración de su pantalla pueden diferir ligeramente del producto físico.
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento o limitar las cantidades de cualquier pieza de edición especial. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas sin previo aviso a nuestra entera discreción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. MARKKU se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Su pedido no será definitivo hasta que procesemos su pago y confirmemos la aceptación. En caso de cancelación o modificación de un pedido por nuestra parte, intentaremos notificarle a través del correo o teléfono proporcionados.
Usted declara que su compra es para uso personal o regalo, y no para reventa comercial no autorizada. Toda devolución o cambio se regirá exclusivamente por nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios de nuestras piezas están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío ni cargos de importación internacionales.
Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y garantiza que está debidamente autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos las piezas a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere a usted, aunque siempre le brindaremos asistencia para rastrear su paquete.
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